15 грудня 2024

Шановні абоненти!

Дякуємо Вам за довіру і вибір послуг нашої компанії. Нашою метою є надання телеком послуг сучасного рівня і високої якості. Це рішення було прийнято у непростий час у зв'язку зі значним
зростанням вартості електроенергії, вартості прав на закупку контенту та каналів зв’язку з всесвітнім сегментом мережі Інтернет, вартості обладнання і матеріалів для обслуговування мережі, щоб підтримувати якість послуг для Вас на належному рівні. Разом з тим ми інвестували значні кошти компанії у енергонезалежність та запровадили технологію Powerlake для забезпечення наших абонентів надійним і якісним доступом до Інтернету під час щоденних відключень електроенергії.

З 1 січня 2025 р. ми вимушені підвищити вартість тарифів на послуги
Інтернету та повідомити, що  припиняє дію архівний тариф на інтернет
«Бест 20» (абоненти автоматично будуть переведені на тариф «Бест 50»):

1.  Вартість послуги Інтернет складатиме:
Бест 50 Мбіт/сек -240 грн/міс.
Бест 100 Мбіт/сек - 270 грн/міс.
Бест 300 Мбіт/сек - 320 грн/міс.

2.  Вартість комплексної пропозициї Інтернет + ТБ складатиме:
Бест 50 Мбіт/сек + ТБ - 300 грн/міс.
Бест 100 Мбіт/сек+ ТБ - 330 грн/міс.
Бест 300 Мбіт/сек + ТБ - 380 грн/міс.

3.  Тарифи для приватного користування (котеджі, приватні садиби):
FTTH: 50Мбит/с -290 грн/міс.
FTTH: 100Мбит/с - 320 грн/міс.
FTTH: 1Гбит/с - 420 грн/міс.

4.  Тарифи для бізнес користувачів:
Бізнес 20 - 300 грн/міс.
Бізнес 50 - 400 грн/міс.
Бізнес 100 - 900 грн/міс.

Нагадуємо, що при оплаті за послуги у грудні Ви можете зафіксувати
діючий тариф на 5, 10 та 15 місяців за допомогою акції 4+1, 8+2, 12+3.
Після здійснення оплати потрібно поінформувати оператора абонентського
відділу за тел.: (0332) 280-997,  (093) 1700-297 для активації акції.

Співробітники нашої компанії беруть активну участь у службі ЗСУ та
волонтерській діяльності, водночас забезпечуючи стабільний зв’язок для
вас і ваших близьких. Ми вдячні кожному, хто підтримує нашу спільну
боротьбу, і робимо все можливе, щоб ви могли працювати, навчатися та
бути поруч із рідними, навіть на відстані.

Ми щиро вдячні Вам за те, що Ви з нами, завжди Вам раді!
Все буде Україна!

01 жовтня 2023

Шановні абоненти!
Повідомляємо вам про зміни у переліку програм з 01.10.2023.
З 1 жовтня 2023 року набирають чинності норми Закону України «Про медіа», згідно з якими провайдери аудіовізуальних сервісів зобов'язані транслювати лише ті іноземні телеканали, які походять з держав – членів Європейського Союзу або які пройшли процедуру реєстрації в Національній раді України з питань телебачення і радіомовлення. Іноземні телеканали, які не відповідають цим критеріям, мають бути відключені.
У зв'язку з цим наша компанія, як і всі провайдери телебачення України, вимушені припинити ретрансляцію таких телеканалів: BLACK, VIVA LATINO, UA MUSIC, 4ever cinema, 4ever drama та 4ever theater.
Ми докладаємо усіх зусиль, щоб у найближчий час запропонувати вам нові цікаві канали.

08 квітня 2023

Чудова новина🥳
Рейтингові та дуже очікувані спортивні телеканали вже в нашій мережі –
Setanta Sports та Setanta Sports+
В пакет аналогового телебачення додано телеканал Setanta Sports ⚽️
В пакет цифрового ТБ - Setanta Sports та Setanta Sports +
Якщо канали не з’явилися автоматично, то виконайте автопошук у налаштуваннях вашого телевізора.
Спортивні події світу в легкому доступі у Вас вдома!

30 березня 2023

Шановні абоненти!
З 31 березня 2023р. ми вимушені призупинити ретрансляцію каналів групи VIASAT, а також інших каналів, не включених до переліку дозволених на території України.
Всі провайдери кабельного телебачення України виконують вимоги законодавства, керуються оновленим переліком і припиняють ретрансляцію таких каналів.
Наша компанія ніяк не може вплинути на цю ситуацію, оскільки це рішення державного регулятора.
Канали, які не потрапили до переліку дозволених, здійснюють всі можливі дії для виконання вимог законодавства України і намагаються пришвидшити своє повернення до переліку дозволених для ретрансляції.

Сподіваємось, що зміни у переліку телепрограм, що ретранслюються, принесуть Вам нову цікаву інформацію, а відсутність улюблених програм буде недовгою і несуттєвою.

З повагою,
Компанія "ЛюксЛiнк"

16 лютого 2023

Шановні абоненти!

Дякуємо Вам за довіру і вибір послуг нашої компанії. Нашою метою є надання телеком послуг сучасного рівня і високої якості.
Хочемо зазначити, що якісне обслуговування і відповідно вартість тарифів на послуги складається з наступних факторів:

• підтримка і модернізація оптоволоконної мережі
• закупівля мережевого обладнання та видаткових матеріалів, вартість яких суттєво
• зросла, аже повністю залежить від обмінного курсу валют
• витрати на підтримання головних вузлів мережі під час відключення електроенергії
• цілодобова 24/7 підтримка абонентів

Від початку повномасштабного вторгнення рф ми жодного разу не переглядали нашу тарифну політику, хоча весь цей час зазнаємо суттєвих збитків, адже мусимо підтримувати якість послуг для Вас на належному рівні і компенсувати підвищення собівартості за рахунок власних коштів компанії.

З 1 березня 2023 р. ми вимушені підвищити вартість тарифів на послуги кабельного телебачення та Інтернету.

1. Вартість послуги телебачення складатиме 119 грн/міс.

2. Вартість послуги Інтернет складатиме:

Бест 20 Мбіт/сек - 170 грн/міс (архівний тариф, доступний лише абонентам, які станом на сьогодні ним користуються).
Бест 50 Мбіт/сек -190 грн/міс.
Бест 100 Мбіт/сек - 220 грн/міс.
Бест 300 Мбіт/сек - 270 грн/міс.

3. Вартість комплексної пропозициї Інтернет + ТБ складатиме:

Бест 20 Мбіт/сек + ТБ - 230 грн/міс. (архівний тариф, доступний лише абонентам, які станом на сьогодні ним користуються)
Бест 50 Мбіт/сек + ТБ - 250 грн/міс.
Бест 100 Мбіт/сек+ ТБ - 280 грн/міс.
Бест 300 Мбіт/сек + ТБ - 330 грн/міс.

4. Тарифи для приватного користування (котеджі, приватні садиби):

FTTH-50 - 240 грн/міс.
FTTH-100 - 270 грн/міс.
FTTH-1000 - 370 грн/міс.

Нагадуємо, що при оплаті за послуги у лютому Ви можете зафіксувати діючий тариф на 5, 10 та 15 місяців за допомогою акції 4+1, 8+2, 12+3.

Після здійснення оплати потрібно поінформувати оператора абонентського відділу за тел.:(0332) 280-997,  (093) 1700-297 для активації акції.

Ми щиро вдячні Вам за те, що Ви з нами, завжди Вам раді!
Все буде Україна!

07 травня 2022

Шановні абоненти!

- 9.05.2022 графік робіт абонентських відділів з 9:00 до 15:00

04 квітня 2022

Шановні абоненти.
Ми додали новий зручний спосіб оплати послуг компанії Luxlink.
Сплачуйте швидко i безпечно разом із сервісом iPay.ua [1]!

Сервіс iPay.ua [1] - це сучасна Інтернет-платформа для здійснення грошових переказів та онлайн-платежів:
-швидкі перекази за одну хвилину;
-функція регулярних платежів для впорядкування своїх витрат.

Сплачуйте будь-де, не витрачаючи час на черги!

ОПЛАТА

24 лютого 2022

Шановні абоненти.

Компанія LuxLink працює у штатному режимі. Ми й надалі продовжуватимемо надавати послуги доступу до мережі Інтернет і Телебачення нашим Абонентам.

Абоненти які з певних причин вчасно не сплатили за Інтернет послугу та Вам необідно відновити доступ, звертайтеся будь ласка на номери технічного віддділу (093) 170-02-98 і наші оператори одразу активують послуги.

Абонентський відділ та відділ технічної підтримки працюють у віддаленому режимі.

Не вірте неперевіреній інформації та читайте тільки офіційні джерела.

Зберігайте спокій та вірте у ЗСУ!

06 листопада 2021

Шановні абоненти!

Просимо звернути увагу на зміни графіку роботи
абонентського відділу у зв'язку із входом м.Луцьк до червоної зони карантину!
З 08.11.2021 - відділ буде зачинено!
Якщо Вам необхідна консультація або виникнуть питання і це можливо вирішити дистанційно, будь ласка, звертайтеся до служби технічної підтримки, яка працює 24\7:
☎️ за номерами (0332) 280-999, (093) 177-02-98;
🟢в онлайн-чаті на сайті www.luxlink.net.ua через будь який зручний для Вас месенджер Viber, telegram, messenger;
📥 шляхом приватного повідомлення на нашій Facebook- або Instagram-сторінках;

Будьте здорові та бережіть себе, з турботою про Вас , провайдер "LuxLink "!

28 квітня 2021

Графік роботи абонентського відділу у святкові дні:
01.05 (субота) - з 9-00 до 15-00 .
02.05 (неділя) - вихідний,
03.05 (понеділок) - вихідний,
04.05 (вівторок) - з 09 -00 до 15-00.

15 лютого 2021

Чудова новина!

Переглядайте найкращі футболні події на каналах Футбол 1 та Футбол 2! Телеканали транслюються для абонентів послуги « Цифрове телебачення». Якщо Ви ще не підключені до послуги, телефонуйте:

(0332) 280-999,  (093) 1700-299

Подробиці послуги за посиланням: перейти

03 лютого 2021

18 січня 2021

Шановні абоненти!

Повідомляємо, що компанія «ЛюксЛінк» змушена з 01.02.2021 року збільшити тарифи на послуги «Інтернет» та «Інтернет +ТБ».

Ми розуміємо, що довготривалі карантинні обмеження, викликані пандемією коронавірусу, серйозно позначились на фінансовому стані наших громадян, і хотіли б зберігати ціну послуг стабільною, проте вартість абонентської плати залежить від багатьох факторів і пов’язана зі зміною вартості платежів підрядникам, що забезпечують технічне надання послуг (платежі за електроенергію, в ЖЕКи, ОСББ за доступ і розміщення мереж у будинках, придбання і експлуатація обладнання, ремонт і підтримка у справному стані мереж, заробітна плата майстрів).

Сформована компанією вартість тарифів враховує реальні можливості як свої, так і наших абонентів і з 01 лютого 2021 року буде складати:
«Бест 20 + ТБ» - 160 грн., 20 Мбіт/сек
«Бест 50 + ТБ» - 180 грн., 50 Мбіт/сек
«Бест 100 + ТБ» - 210 грн., 100 Мбіт/сек
«Бест 300 + ТБ» - 280 грн., 300 Мбіт/сек
«Бест 20» - 120 грн., 20 Мбіт/сек
«Бест 50» - 140 грн., 50 Мбіт/сек
«Бест 100» - 170 грн., 100 Мбіт/сек
«Бест 300» - 240 грн., 300 Мбіт/сек
«FTTH-50» - 190 грн., 50 Мбіт/сек
«FTTH-100» - 220 грн., 100 Мбіт/сек
«FTTH-1000» - 320 грн., 1 Гбіт/сек.

Ми цінуємо своїх абонентів, прагнемо надавати найкращі послуги з врахуванням всіх нововведень і тенденцій розвитку ринку, пропонувати своїм глядачам приємні сюрпризи.

Враховуючи численні звернення абонентів кабельного телебачення, ми придбали для Вас рейтингові та дуже очікувані телеканали: Рибалка, EUROSPORT 1, EUROSPORT 2, DISCOVERY INVESTIGATION, InRaiting, а також інформаційний канал Україна 24.

Ми працюємо для Вас і завжди Вам раді!

Телефонуйте нам: (0332) 280-999 (093) 1700-299

01 грудня 2020

16 листопада в Україні відзначається День працівників радіо, телебачення та зв’язку.
З нагоди відзначення Дня працівника радіо, телебачення та зв'язку, колектив ТОВ "Люкслінк" було нагороджено грамотою за підписом Голови національної ради України з питань телебачення і радіомовлення, за сумліну працю та вагомий внесок в розвиток телерадіопростору.

13 листопада 2020

Шановні відвідувачі!

Інформуємо Вас про зміни у графіку роботи абонентського відділу.
На період з 13.11.2020р. по 30.11.2020р., абонентський відділ
працюватиме з понеділка по п'ятницю з 8 год 30 хв. до 20 год. 00 хв. у
період з 10 год 00 хв. до 12 год. 00 хв. право першочергового
(приоритетного) обслуговування мають громадяни похилого віку та особи з
інвалідністю, субота та неділя - вихідні.

Просимо врахувати ці зміни при плануванні відвідувань абонентського
відділу.

Приносимо Вам свої вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за
розуміння.

16 жовтня 2020

Шановні лучани!
З 01.11.2020 р. відбудуться зміни в тарифному плані послуги «Кабельне телебачення». Вартість послуги буде складати 99 гривень на місяць.

Компанія «Люкслінк» розуміє всю важливість надання якісної, стабільної і безперебійної послуги для своїх абонентів. Для підтримки високого рівня якості необхідна постійна модернізація мережі і наявність штату висококваліфікованих фахівців.
В зв'язку зі збільшенням витрат на обладнання, матеріали, збільшенням
оплати за розміщення обладнання в будинках а також збільшенням виплат
українським медіа групам (вимога правовласників контенту), ми змушені
переглянути тарифний план і замінити його на більш актуальний.
Але є і приємна новина. Враховуючи численні звернення глядачів, ми
придбали для вас нові найкращі світові рейтингові та дуже очікувані
телеканали:
Animal Plаnet, Discovery Channel, Discovery Science, Fine Living,
Food Network, TLC, Travel Channel, Eurosport 1, Eurosport 2.

Ми щиро вдячні Вам за довіру до нашої компанії і робимо все можливе
для того, щоб зміцнити цю довіру.

Також ви зможете отримувати телебачення по акційним цінам :

16 жовтня 2020

Шановні абоненти!
Запроваджено вдосконалення послуги кабельного ТБ.
Зустрічайте нову послугу - «Цифрове телебачення»!
Всі абоненти, які користуються аналоговим ТБ можуть переглядати телебачення в цифровій якості. Для перегляду необхідно, щоб в телевізорі був вмонтований DVB-C тюнер, або можна використати DVB-C приставку.

Для налаштуваннях необхідно увімкніть автоматичний пошук цифрових каналів.
Частотний діапазон 722 МГц - 858 МГц
Модуляція - 256 QAM
Швидкість 6900 кs / с.
Якщо виникнуть запитання, телефонуйте до нас:
(093) 170 02 97, (0332) 280-997

10 жовтня 2020

25 березня 2020

Шановні абоненти!

Щомісяця у 20-х числах Ви отримуєте автоматичне нагадування про оплату послуг.
У цьому місяці відключень за несплату послуг "ЛюксЛiнк" не буде!

Ми відклали відключення до кінця карантину, але просимо
Вас намагатись сплатити послуги, тому що в наступному місяці система
нарахує вже дві абонентські платні.
Рекомендуємо здійснювати платежі через Ваш особистий кабінет
провайдера, використовуючи такі оnline сервіси як: Приват24, Ipay, Portmone.
Якщо будуть додаткові запитання, звертайтесь за номерами технічної
підтримки (цілодобово): (0332) 280-997 або (093) 1700-297
Будьте здорові і дотримуйтесь, будь ласка, режиму та умов карантину!
З турботою про Вас, команда провайдера "ЛюксЛiнк"

03 січня 2020

Шановні лучани!
У зв'язку з всеукраїнським підвищенням цін на телеканали Інтер, НТН, К1,
Enter фільм, Zoom, К2, Піксель, Мега, Україна, НЛО, Індіго, 1+1,
ПлюсПлюс, 2+2, ТЕТ, Уніан, Бігуді, ICTV, Новий, M1, СТБ, М2, ОЦЕ в 2020
році, ми змушені збільшити тарифи на послугу кабельного телебачення до
80 гривень на місяць.

Новий тариф почне діяти з 01 лютого 2020року.
Але є і приємна новина. Враховуючи численні звернення глядачів, ми
придбали для вас нові найкращі світові рейтингові та дуже очікувані
телеканали, а для прихильників футболу - зірка спортивного ТБ – канал
SETANTA SPORTS.
Також с 01 лютого відповідно буде підвищено тарифи на послугу «Інтернет
+ТВ». Тариф «Бест 20 + ТВ» - 140 грн, 20 Мбит/с. Тариф «Бест 50 + ТВ» -
160 грн, 50 Мбит/с. Тариф «Бест 100 + ТВ» - 190 грн, 100 Мбит/с

02 серпня 2019

Шановні абоненти! Повідомляємо про затвердження нових редакцій Публічних договорів про надання послуг з 01.08.2019р

20 грудня 2018

Шановні абоненти!

Бест 10 (70 грн) скасовується;

Бест 30 (90 грн) скасовується;

Бест 20 (80 грн) змінюється на Люкс 20 (100 грн);

Бест 50 (100 грн) змінюється на Люкс 50 (120 грн);

Бест 100 (130 грн) змінюється на Люкс 100 (150 грн);

Тарифний план Бест 10 автоматично змінюється на Люкс 20;

Тарифний план Бест 30 автоматично змінюється на Люкс 50.

Бест 10+ТБ (75 грн) скасовується;

Бест 30+ТБ (95 грн) скасовується;

Бест 20+ТБ (85 грн) змінюється на Люкс 20+ТБ (110 грн);

Бест 50+ТБ (105 грн) змінюється на Люкс 50+ТБ (130 грн);

Бест 100+ТБ (135 грн) змінюється на Люкс 100+ТБ (160 грн);

Тарифний план Бест 10+ТБ автоматично змінюється на Люкс 20+ТБ;

Тарифний план Бест 30+ТБ автоматично змінюється на Люкс 50+ТБ.

30Мбіт/с (90 грн) скасовується;

100Мбіт/с (130 грн) змінюється на Люкс 100 приват (200 грн);

Новий тариф Люкс 50 приват (170 грн);

Тарифний план 30Мбіт/с автоматично змінюється на Люкс 50 приват.

23 вересня 2018

Шановні абоненти!

Повідомляемо Вам, що з 01 жовтня 2018 року планується заміна деяких телеканалів в нашій мережі.

01 серпня 2018

Бандерштат 2018

Починаючи з 2018 року, компанія Люкслінк стала партнером фестивалю українського духу "Бандерштат". Для безпеки Вашого перебування на території фестивалю ми встановимо камери спостереження на території палаткового містечка, біля сцен і у всіх важливих місцях. Камери допоможуть охороні фестивалю оперативно слідкувати за величезною територією.

Тепер можна не переживати, поки Ви відпочиваєте, ваші речі будуть в безпеці. Для спогади про фестиваль, ми встановимо фото зону, де можна зробити фотографії на пам'ять. В районі фото зони буде безкоштовна Wi-Fi зона, що дасть можливість оперативно ділитись фотографіями з друзями.

Для наших абонентів які будуть на фестивалі, діють спеціальні, акційні пропозиції на користування послугою інтернет в дома.

15 травня 2017

Обмеження доступу до деяких веб-ресурсів.

Шановні абоненти!

Провайдер "LuxLink" виконує Указ Президента України № 133/2017 від 15 травня 2017 року, щодо обмеження доступу до деяких веб-ресурсів (соціальні мережі «Вконтакте», «Однокласники», сервіси «Яндекс», «Мейл.Ру»). У зв'язку з цим, доступ Абонентів до вищевказаних ресурсів найближчим часом буде обмежений.